Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων

Επιστροφές

Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας (σύμφωνα με την ημερομηνία παράδοσης στο αρχείο παρακολούθησης, εάν ισχύει), δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει) Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστραφέν προϊόν σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθείτε, η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί, και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή την αρχική μέθοδο πληρωμής σας, εντός ορισμένων ημερών.

JΕάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με ακυρώσεις ή με οποιαδήποτε από τις άλλες πολιτικές μας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@dotmalls.com.

Καθυστερημένες ή χαμένες επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει) Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, πρώτα ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος πριν αναρτηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν αναρτηθεί η επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@dotmalls.com.

Ανταλλαγές (εάν ισχύει) Αντικαθιστούμε τα προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα εντός 30 ημερών από την παράδοση της συσκευασίας (σύμφωνα με την ημερομηνία παράδοσης στο αρχείο παρακολούθησης). Και δεν χρειάζεται να πληρώσετε έξοδα αποστολής, θα σας στείλουμε το αντικαθιστών προϊόν σύντομα. Εάν χρειάζεστε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο support@dotmalls.com. Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το ανταλλαγμένο προϊόν σας μπορεί να ποικίλλει.

Εάν αποστέλλετε ένα αντικείμενο άνω των $75, θα πρέπει να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστραμμένο αντικείμενό σας.