Politique de remboursement

Retours
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande (selon la date de livraison sur le suivi, si applicable), malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui où vous l'avez reçu.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements (si applicable)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Si vous avez des questions concernant les annulations ou l'une de nos autres politiques veuillez nous contacter à .


Remboursements en retard ou manquants (si applicable)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement enregistré.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à .

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés dans les 30 jours depuis la livraison du colis (selon la date de livraison sur le suivi). Et vous n'avez pas besoin de payer les frais d'expédition, nous vous enverrons l'article de remplacement bientôt. Si vous devez l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à .


Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.