Política de Reembolso


Devoluções

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde o recebimento do seu pedido (de acordo com a data de entrega no registro de rastreamento, se aplicável), infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca.


Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.


Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.


Reembolsos (se aplicável)


Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.


Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de alguns dias.


Se você tiver alguma dúvida sobre cancelamentos ou qualquer uma de nossas outras políticas, entre em contato conosco pelo e-mail


Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)


Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente sua conta bancária. Depois, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente registrado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há um tempo de processamento antes que o reembolso seja lançado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail


Trocas (se aplicável)


Substituímos itens apenas se estiverem com defeito ou danificados dentro de 30 dias após a entrega do pacote (de acordo com a data de entrega no registro de rastreamento). E você não precisa pagar taxa de envio; enviaremos um item de substituição em breve. Se precisar trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para


Você será responsável por pagar os custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item com valor superior a 75 €, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos o item devolvido.